«Клаустрофобия» и городские квесты

Как возникла идея

Богдан Кравцов: «У меня пять работ — помимо «Клаустрофобии» я работаю в «Яндексе», в Студии Лебедева, в Фонде борьбы с коррупцией, пишу репортажи о фри-джазовых фестивалях. У ребят своя компания — Stupid Casual, они делают настольные игры, в частности «Имаджинариум», и разные милые и бессмысленные подарки.

Идея такого интеллектуального развлечения возникла на пустом месте. Я ехал в электричке, и, как это бывает в пути, чтобы занять мозги, придумывал всякую ерунду. Я начал искать, делали ли что-то подобное до этого, оказалось, делали, но не в России.

Столицей квестов неожиданно оказался Будапешт — там 40 квестов разной степени сложности и интересности, которые делают 20 разных компаний. Я поехал на них посмотреть, конечно. Там, где я был, нет специальной атмосферы, просто решаешь одну задачу за другой. У нас не только задачи серьезнее, но и можно увидеть неожиданные вещи. У них такого нет, чтобы сыграть на пианино и получить ключ, у них все сделано гораздо дешевле».

Тимур Кадыров: «А мы ездили посмотреть на квесты в Бангкок. Пошли в место, которое стоит первым в TripAdvisor. Но и там оказалось все намного скучнее по задачам. Там есть сюжеты и детективные истории, можно даже переодеваться, но опять же однотипные логические задачи монотонно следуют одна за другой. Мы поговорили с австралийцем, который это сделал. Забавно, что для европейских туристов и для местных азиатов он делает два совершенно разных типа квестов. Азиаты не любят решать задачки, поэтому для них ключи просто очень хорошо прячутся по комнате».

Как готовились к открытию

Сергей Кузнецов: «Мы искали помещение недалеко от Садового кольца, чтобы был отдельный вход, парковка и доступ 24 часа. Посмотрели дюжину вариантов, пытались объяснить, чем мы тут собираемся заниматься — запирать людей за деньги, чтобы они выбирались. Почти все удивлялись, спрашивали — не свингеры ли мы и не сделаем ли гей-клуб?

Наконец нам попался Artplay. Помещение стоит 70 тысяч в месяц, здесь около 90 кв. м. Нам достался убитый подвал — пришлось заново заливать полы, натягивать потолки, обшивать стены и менять электропроводку. Планировали сделать ремонт за два месяца, но ушло в итоге четыре. Все вместе нам обошлось в 1200000 рублей — сумма, которую мы потратили от начала работ до открытия.

С самого начала мы искали пространство под два квеста, планировку постарались использовать максимально — между двумя комнатами было окно, мы и подумали, где может быть окно такое: в звукооператорской, в комнате для допроса и в операционной. Решили в итоге сделать квест про больницу, а второй — как будто в настоящей квартире.

Мы считаем, что если квест по площади меньше 35 метров, то это  неприятно. Люди не должны чувствовать себя запертыми в тесноте. И в маленьком квесте появляется чувство неудовлетворенности — как будто ребята сэкономили. Вот в Бангкоке все квесты крошечные и запускают они туда до 8 человек. У нас максимум вчетвером можно.

В квесте «Больница» стены обиты мягкой материей, плитка на полу, и вложено чуть больше усилий, чтобы создать атмосферу, антураж покупался в специализированных медицинских магазинах. Для квартиры вещи купили на Avito».

Тимур Кадыров: «Есть хорошая история. Для одного задания понадобилось 200 старых ключей, и не было ясно, где их искать. Мы решили посмотреть на Avito и действительно нашли человека, который продавал ведро ключей за 1000 рублей, при этом объявление было сделано час назад. Сергей тут же позвонил и попросил никому не отдавать ключи, через час он уже их забрал. Обе стороны были счастливы, парень сказал, что решил провести эксперимент и попробовать продать на Avito самое бессмысленное и ненужное из того, что у него вообще было». 

Богдан Кравцов: «Когда все было готово, мы провели тестовые игры для полусотни человек, чтобы оценить сложность, и исправляли недочеты. Все квесты и задачи придумали мы сами, но не удивлюсь, если какие-то из наших задач похожи на задачи в других виртуальных или реальных квестах. У меня в голове с десяток критериев, которым должны удовлетворять квесты. Я прикидываю, сколько должно быть простых, сложных задач, это коммерческая тайна. Могу сказать только, что первая задача должна быть самой простой, чтобы человек сразу втянулся. Если в течение пяти минут ничего не произошло, что приблизило бы его к победе, игрок начинает расстраиваться, интерес теряется, а если нашел первый ключ сразу, то появляется азарт. Структура этих квестов разная. «Больница» — линейный квест, и задачи надо проходить друг за другом, а в квартире можно разделиться на части и выполнять разные задания. У нас есть действительно сложные в техническом плане загадки, есть хорошо спрятанные вещи, но сложнее всего взрослым людям, как ни странно, умножить одно число на другое в столбик».

Как ведут себя люди

Богдан Кравцов: «В закрытом помещении все ведут себя по-разному. Бывают люди, которые ничего не делают, просто сидят, в лучшем случае дают указания, пока остальные носятся и разгадывают.

Вообще, у нас случалось много непредвиденного. Почему-то люди думают, что это как в компьютерной игре — если засунул пальцы в розетку, либо ничего не происходит, либо от тебя этого и ждали, ну или в крайнем случае придется проходить сначала. В нашем квесте не так — в любой розетке ток с напряжением в 220 вольт. И с одной стороны — все вроде как понимают, что это всего лишь игра, но с другой — появляется ощущение, что надо выбраться любым путем, а то останешься там навсегда. Люди превращаются в монстров, бьют стеклянные вещи, рвут провода, крушат. Когда у тебя заканчиваются идеи, любая следующая начинает казаться правильной, даже бредовая.

У нас есть пианино, которое открывается, люди его трясли, разрывали на части, в итоге пришлось на нем написать, что нужно сыграть мелодию. Есть задача, где нужен длинный предмет, одни игроки использовали обычный провод, вырвав его и устроив при этом короткое замыкание, — хорошо, что никто не умер.

Конечно, мы проводим инструктаж по технике безопасности, но лучше поставить на сайте договор оферты, чтобы, перед тем как взять с людей деньги, они осознавали риск, хотя опасностей в нашей игре не больше, чем у них дома.

Странно, но у нас никто пока что ничего не украл. Бывает, что людям нравится какая-то игрушка, и они просят ее обменять на что-нибудь».

Тимур Кадыров: «Наш рекламный бюджет — 130 рублей в «Яндекс.Директ», и кажется, что это лишние траты. Наша реклама — сарафанное радио. Правда, есть маленький секрет — один из первых нами приглашенных был Артемий Лебедев, а его аудитория — это примерно как Первый канал в прайм-тайм. Ему понравилось, он написал даже слишком хвалебный для себя отзыв, хотя мы ему не платили, чтобы он что-то написал.

Мы открылись 21 декабря, и с первого дня ажиотаж. После Нового года у людей было 10 дней праздников. Мы планировали окупиться за 6 месяцев, а окупились за 6 недель. До марта у нас работает только одна локация, и запись уже под загрузку. Полностью заняты выходные, вечера после пяти часов, дневные и утренние часы заняты на 30–40%.  Кроме того, на прошлой неделе мы уже запустили две ночные смены — с пятницы на субботу и с субботы на воскресенье. Пропускная способность нашего проекта — 800 человек в месяц. Пройдя один квест, почти все возвращаются, чтобы пройти второй. Приходят совершенно разные люди — взрослые, пенсионеры, старшеклассники, иностранцы. Но основная аудитория — это молодежь от 20 до 35 лет и семьи с детьми.

Днем поиграть стоит 2000 рублей, а в выходные и вечером — 3000 с команды. У нас есть 6 смотрителей, которые встречают, выдают чеки, приводят в порядок квесты после игры и наблюдают за камерами. Зарплатный фонд — 200000 рублей в месяц.

Еще у нас есть подарочные сертификаты — черные бархатные коробочки с карточкой внутри. К 14 февраля у нас купили примерно 40 таких сертификатов, что немного странно для такого праздника. Довольно часто люди просят спрятать подарки внутри квеста.

На текущий момент мы продали 8 франшиз, и скорость их продаж растет в геометрической прогрессии. Сейчас мы ведем переговоры примерно с тремя десятками команд из 8 стран. Франшиза стоит 15% от роялти, то есть 15% от выручки за билеты, начального взноса нет».