Таких совпадений просто не бывает: как не опустить руки в стрессовой ситуации

«Создавая свой проект, мы хотели громко стартануть. Поэтому выбор пал на семиотику, и мы специально нашли эксперта из Тарту — родины семиотики. Для нас этот курс был архиважным и с имиджевой, и с экономической точки зрения — ведь это первый продукт, который мы к тому же поднимали на свои инвестиции. Так что принципиально было сразу выйти в «ноль».

Но внезапно спикеру пришлось срочно уехать обратно в Тарту из Москвы. Оставалось всего две недели до анонсирования проекта и нашего первого курса (запуск лэндинга), и мы откровенно растерялись. Мы не понимали, как могли выйти из этой ситуации — у нас была готова методология, лэндинг почти сверстан, а разработка нового продукта требовала очень много усилий и времени. Какое-то время мы еще пострадали, а потом решили действовать. Мы не стали переносить курс, а подключили все свои контакты и нашли лучших практических и теоретических семиотиков в индустрии, кто согласился закрыть разработанные нами темы. Но самое удивительное — нашему первому эксперту удалось вернуться в Москву и мы интегрировали ее в часть программы. В итоге всё вышло намного лучше, чем мы планировали.

Часто всё идёт совсем не так, как планируешь, но практика показывает, что всё всегда происходит к лучшему. Делай, что должен и будь, что будет. Нет безвыходных ситуаций — на любые обстоятельства можно взглянуть по-разному».

«Не так давно мы возили артистов, тренеров и журналистов в пресс-тур в Швейцарию. Никогда не знаешь, чего захочет человек на горном курорте на высоте 1400 метров над уровнем моря. Но именно в том регионе, где свинина, конина — национальные блюда, всем вдруг хочется свежевыловленной рыбы. Порция рыбы стоит от 70 до 100 швейцарских франков и справедливо считается деликатесом. Нам пришлось договариваться с неторопливыми швейцарцами о доставке ящика свежевыловленной рыбы на гору за пару часов.

Во всех поездках обстоятельства вынуждают меня «жить по-московски» — это значит всегда быть гибким и готовым к непредвиденным ситуациям. К примеру, существует заранее прописанная специалистами по туризму программа. Но за завтраком вдруг все гости решают отменить пикник на лужайке и поесть на соседней горной вершине в ресторане. Нам кажется, что ничего страшного, сейчас мы быстро все «переиграем», позвоним, договоримся и уладим. А с южными швейцарцами так нельзя: они уже приготовили все и расстелили клетчатый плед на лужайке — их нужно предупреждать хотя бы за пару дней. И так со всем, вплоть до вызова такси в отель. За неделю нам удалось перестроить тихий швейцарский уклад жизни на московский манер. Надеюсь, они нас простили и снова живут в своем размеренном темпе».

«Первую коллекцию мы готовили всего три месяца. Все вокруг качали головой и говорили, что в такие сроки никто никогда не укладывается, но это нас не остановило. За неделю до презентации я занялась подготовкой праздника и съемками контента для сайта и соцсетей. Было разослано около 300 приглашений на показ в театре «Практика» и около 500 на открытие pop-up.

Но все пошло не так, когда 50% потенциальных гостей ответили накануне показа: «Очень хочу, но меня не будет в Москве», «К сожалению, я буду на другом мероприятии» и «Ну во-о-от, а я болею». А когда настал день икс и мы приехали в театр, там сидели всего человек семь. У меня внутри все рухнуло. Но в стрессовой ситуации я беру себя в руки и стараюсь не создавать атмосферу паники. В моменты, когда уже поздно влиять на ситуацию, остается только отпустить ее. Поэтому в разгар всеобщей беготни и нервов я стала думать о море. Эти 30 минут и состояние, когда ты не усложняешь ситуацию переживаниями, собрали полный зал. Презентация прошла на одном дыхании. Вывод такой: никогда не впадать в панику, доверять друзьям и близким, уметь делегировать, чтобы не сгореть и не потерять контроль над ситуацией».

В этом году весна выдалась насыщенной: между двумя фестивалями, Каннским, куда в основной конкурс попала «Нелюбовь» Звягинцева (фильм компании «Нон-Стоп Продакшен», где работает Анна. — Прим. ред.), и «Кинотавром» я даже не разбирала чемодан.

Страшно мне стало еще в середине апреля. Взять хотя бы Канны, где даже 10 минут — очень много: столько всего нужно успеть. Все складывается из деталей: позвонить одному журналисту, утвердить текст с другим, договориться об интервью с третьим. Или рассадить всех на церемонии открытия «Кинотавра» так, чтобы никто не обиделся. Мой главный страх — что-то забыть, поэтому я записываю каждый свой шаг. Итог — два месяца без выходных, два месяца сна не больше пяти часов в сутки. Тяжелый ритм, изматывающий график.

Спасает несколько вещей. Прежде всего, я очень люблю свою работу и отношусь к ней по-настоящему, пассионарно. И потом, я в Каннах — на главном фестивале в мире, работаю с фильмом, представляющим Россию в основном конкурсе, на моих глазах создается киноистория. А на связи со мной из Москвы всегда мой любимый рыжий пес корги, очень трогательный. Одним словом, эмоции и состояние эйфории — то, чем наполнялся мой кислородный баллон. А после завершения дел можно отдохнуть, по Бродскому: «Сядь в поезд, высадись у моря».

Невеста в 22 вечера перед днем свадьбы обнаружила, что в чехле с платьем нет шнуровки — атласной ленты в цвет платья. Она звонила в салон, но он работает до 21. В панике она стала писать сообщения в инстаграм. Я их прочла и попыталась связаться с кем-то из сотрудников, кто мог бы оперативно среагировать. Салон был уже закрыт, и нужен был не только ключ, но и понимание, какую именно ленту нужно привезти.

Как всегда бывает в таких историях, муж и мои партнеры — все оказались в отъезде. У меня уже начали опускаться руки, потому что обратиться за помощью было не к кому, а оставить невесту без шнуровки — то есть фактически без платья — невозможно. Я сунула в машину спящего ребенка и сама поехала в салон. Со скоростью света перерыла салон и нашла такую же ленту. Пока ехала в сторону отеля, решила, что надо заскочить в цветочный, чтобы девочка улыбнулась не только ленте. Хорошо, что отель находился в Москве, а не в области и уже в районе 12 ночи, я была у входа, где меня ждала невеста.

Я никогда не видела, чтобы человек так сильно радовался при виде шнуровки. Она, конечно, сразу выдохнула. Через несколько дней невеста позвонила мне и сказала, что на утро она нашла свою первую ленту, но она безмерно благодарна, что ее не оставили в трудный момент.

«Вся жизнь детей от года до двух — это день сурка: встали, оделись, поели, легли спать, проснулись, поиграли и так далее. Это больше всего утомляет — стресс вызван повторением одного и того же. Никакой эмоциональной отдушины. С учетом того, что я с детьми все время одна, мне не с кем поговорить, не на что отвлечься, некому рассказать о своих переживаниях.

Но из этого монотонного повторения я научилась извлекать пользу: более трех лет я варю продукты для ванны собственного дизайна, а также вяжу вещи для моих детей. А год назад поняла, что огромное удовольствие получаю от демонстрации того, что я сварила или связала, людям, и стала блогером в инстаграме. И жесткий график в этой ритуальной повторяемости играет не последнюю роль. Например, после обеда оба моих ребенка ложатся спать и я совершенно спокойно, с включенной музыкой, занимаюсь заказами на мыловарение. На кухне у меня организована целая мастерская. Я могу делать сразу несколько вещей: заливать мыло, замешивать ингредиенты для «бомбочек», делать сахарные скрабы. Это творчески-химический процесс. Я полностью придумываю рецептуру, сочетание ароматов, цветов и добавок. Это время наедине с собой и единственное занятие, которое только мое, — вся моя сознательная жизнь отдана детям на много лет вперед. Мои увлечения — это кусочек моего мира, принадлежащий только мне, когда только я решаю, что и как мне делать.

Последние 5 лет мы с партнерами делаем компанию Smart Course: это история о том, чтобы помочь подросткам и их родителям преодолеть сложности переходного возраста и взросления. Ключевой продукт, который мы продаем, — профориентация (не люблю это слово, но именно оно продает) по модели «5 шагов осознанного выбора», помимо этого, пакет софт-скилов.

За три года работы мы совершили все возможные предпринимательские ошибки. Когда мы стали расти, оказалось, что разделение обязанностей и отсутствие четкой структуры, так помогавшее нам в самом начале, не работают, когда компания увеличивается. Мы заказали сайт, который после девяти месяцев разработки нам сделали с плохим бэкендом. Потом мы решили выйти в регионы и придумали модель регионального партнерства — вариант урезанной франшизы. Но мы не прояснили право пользования товарным знаком (который у нас толком и зарегистрирован тогда еще не был).

Год назад мы сожрали все инвестиции. А самое смешное, что только к этому моменту мы осознали, что наш продукт нужно продавать (sic!), а отдела продажи как такового у нас не было. Вывод из этого опыта простой: если ты хочешь создавать пользу для других людей, если ты весь из себя социальный предприниматель и твоя цель — нести добро, ромашки и радугу, это хорошо, но возможно только в опоре на стабильную, постоянно генерирующую деньги бизнес-модель. Я верю, что деньги — это овеществленная энергия, которая возвращается к тебе в тех объемах, в которых ты создаешь ценность для мира.

Где-то в ноябре мы показали устойчивую прибыль. И это подтверждает наш принцип — чтобы прорваться, нужно проговаривать свои ошибки в команде и много работать.

Мне 26 лет, и у меня двое детей — мальчик Саша 5 лет и девочка Юля, которой почти 3 года. Сама я — музыкант и играю на арфе. После декрета я восстановилась в Московской консерватории им. П.И.Чайковского и вернулась в профессию. Я очень долго была мамой-наседкой и занималась малышами 24/7. А сейчас, начав снова учиться, я пытаюсь научиться отдаваться непосредственно тому, чем занимаюсь. Дома — дом и дети. В консерватории — музыка и арфа. Окружающие часто говорят мне: «Ты такая супервумен, жонглируешь детьми, работой, учебой, еще и спортом заниматься успеваешь». А у меня внутри тонкий голосок пищит в отчаянии: «Да я же ничего не успеваю!»

Мой ежедневный график — бешеный. Я все время чувствую дисбаланс между материнством и профессией. Легко окунуться во что-то одно, но успеть все, и с отдачей — постоянный стресс. К примеру, позавчера мне нужно было съездить с детьми в гости, в противоположный конец Москвы, два часа ехать в одну сторону, то есть четыре часа развлекать детей в транспорте, чтобы они не капризничали и восприняли дорогу не слишком тяжело. После — приготовить обед, сводить на тренировку — снова в спешке. Все это в мыслях о предстоящем экзамене, что подливает масла в огонь. В таких ситуациях спорт — мой основной помощник. В спортзале все уходит на второй план, и именно спорт помогает снять напряжение. Конечно, в итоге я ничего не успела выучить, зато привела тело и мысли к гармонии, что позволило легко встать утром и без стресса, успешно сдать экзамен.