Руководитель группы по наземному обеспечению авиакомпании «Победа» в аэропорту Внуково не пропустил на рейс ребенка с инвалидностью и его мать, сообщается на сайте Росавиации.
Сотрудник авиаперевозчика объяснил отказ в посадке на рейс до Екатеринбурга сбоем, произошедшим в «программе по списку пассажиров». В качестве альтернативы он предложил матери с ребенком вылететь в пункт назначения из Шереметьево рейсом другой авиакомпании.
Федеральное агентство воздушного транспорта России пообещало провести проверку инцидента. По данным ведомства, женщина заранее предупредила сотрудников авиакомпании, что она сопровождает ребенка с детским церебральным параличом, а также вовремя прибыла на регистрацию.
«Победа» после проведения служебного расследования приняла решение уволить руководителя группы наземного обеспечения за некомпетентность. Также авиакомпания пообещала разработать для своих сотрудников руководство по обслуживанию пассажиров с ограниченными физическими возможностями.